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Mappare il customer journey significa sapere qual è il percorso fisico ed emotivo che fa un nostro cliente, sia esso fedele, saltuario o solo potenziale. Il perché sia importante il customer journey anche per un negozio...

Carichi una foto, scegli un filtro, un ritocco lì, una modifica là, e hashtag a volontà: nasce così l’uso (o abuso?) di Instagram, il re dei visual social network. Non importa che si pubblichi l’immagine...

Stai pensando di approcciarti ad una gestione professionale dei canali Social per la tua azienda/attività? In tal caso, sentirai senz'altro parlare di piano editoriale, o calendario editoriale: purtroppo, c'è ancora molta confusione in merito. Partiamo...

C'è stato un tempo in cui ogni canale Social aveva colori, sfumature e pubblico differenti. C'era Facebook che su, diciamocelo, ci si iscriveva più per stalkerare quel collega carino dell'Università che per altro. Si parlava...

Il social media marketing è un parolone amato e odiato per dire che, nel marketing online, si utilizzano i social media come strumento privilegiato per diffondere i propri prodotti/servizi, accrescere la propria clientela e notorietà di marca,...